Restitutions

Vous pouvez être éligible à un remboursement dans le cadre de la Politique d'annulation

Dans le premier cas​,​ le montant de votre remboursement dépend de la politique d'annulation de votre réservation et du moment où vous annulez.

Ensuite​,​ si vous êtes éligible à un remboursement​,​ vous le recevrez automatiquement dans les 14 jours. Nous vous enverrons votre remboursement dès que vous annulerez​,​ mais votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit peut prendre plus de temps pour vous le faire parvenir​,​ tout dépend de la façon dont vous avez payé et de votre lieu de résidence. N'oubliez pas que les frais de service ne sont pas remboursés​,​ sauf si vous annulez une réservation qui n'a pas encore été confirmée. Ensuite​,​ nous encourons des frais de paiement et de réservation​,​ que nous ne pouvons malheureusement pas récupérer.

Dans tous les cas​,​ si vous avez réservé une activité et que vous ne pouvez pas la faire​,​ la première étape est d'envoyer un message à votre fournisseur pour lui faire savoir et voir si une autre solution est réalisable.