Stornierungsbedingungen

Manchmal kommen Dinge dazwischen und Reisende müssen stornieren. Anbieter können ihre eigenen Stornierungsbedingungen festlegen​,​ die zwei wichtige Daten enthalten:

• Datum der vollständigen Rückerstattung: Der Anbieter legt die Anzahl der Tage vor Beginn der Aktivität für eine vollständige Rückerstattung fest. Wenn Reisende vor diesem Datum stornieren​,​ erhalten sie eine vollständige Rückerstattung und der Anbieter wird nicht bezahlt. Es werden weiterhin Plattformgebühren erhoben.
• Datum der teilweisen Rückerstattung: Der Anbieter legt die Anzahl der Tage vor Beginn der Aktivität und den Prozentsatz der Rückerstattung fest. Wenn Reisende nach dem vollständigen Rückerstattungsdatum​,​ aber vor dem teilweisen Rückerstattungsdatum stornieren​,​ erhalten sie eine teilweise Rückerstattung auf der Grundlage der Richtlinien des Anbieters. Es werden weiterhin Plattformgebühren erhoben.

Wenn Reisende nach beiden Terminen stornieren​,​ wird der Anbieter gemäß den vereinbarten Bedingungen bezahlt​,​ es sei denn​,​ eine direkte Vereinbarung zwischen den beiden Parteien sieht etwas anderes vor.